المقّدمة
منصة بناء مملوكة لمؤسسة بناء الذكية لتقنية المعلومات سجل تجاري رقم 4030478279 تر ّحب بكم ، وتبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط مة الستخدامكم لمنصة بناء وكافة اآلثار القانونية التي تنتج عن استخدامكم لخدمات منصة بناء ، حيث أن استخدام أي شخ ٍص كان لمنصة واألحكام ال ُمنظّ بناء سوا ًء كان لكافة مواد وبنود وأحكام هذه ً أو غير ذلك فإن هذا يُعد موافقة وقبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً مستهلكا أو تاجراً االتفاقية وهو تأكيد اللتزامكم بأنظمتها ولما كر ذ فيها، ونشير إليكم بأن منصة بناء قد تكون عبارة عن ) موقع إلكتروني أو تطبيق على الهواتف المحمولة أو ُ منصة إلكترونية ( وتعتبر هذه االتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والبدء في التسجيل بمنصة بناء بموجب المادتين الخامسة والعاشرة من نظام التعامالت االلكترونية السعودي.
لمادة األولى – المقّدمة والتعريفات
يُعتبر التمهيد أعلاه جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، كما ترد أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستخدمة فيها: (1) منصة بناء: يقصد بها مؤسسة بناء الذكية لتقنية المعلومات، ويشمل هذا التعريف كافة أشكال المنشأة سواء كانت تطبيقًا إلكترونيًا أو موقعًا إلكترونيًا. (2) التاجر أو المورد: يقصد به كل تاجر أو مورد يسجّل في منصة بناء لإنشاء صفحته الخاصة على المنصة سواء كان شخصًا طبيعيًا أو اعتباريًا، ويشمل هذا التعريف كافة أوجه الصفحة طالما أنه يقوم بتجارته عن طريق منصة بناء. (3) الصفحة: يقصد بها الصفحة المستخدمة من قبل التاجر في منصة بناء الإلكترونية لعرض منتجاته. (4) المستهلك: يقصد به كل مستهلك يقوم بشراء المنتج أو الخدمة من التاجر عن طريق صفحة التاجر الإلكترونية التي أسسها عبر منصة بناء. (5) الاتفاقية: يقصد بها قواعد وشروط وأحكام استخدام منصة بناء الإلكترونية، أي كافة أحكام وشروط هذه الاتفاقية، التي تحكم العلاقة فيما بين أطراف هذه الاتفاقية. (6) مزود الخدمة: يقصد به الخدمات التي تقوم منصة بناء بتوفيرها للتجار عن طريق أطراف أخرى أو طرف ثالث، ويقصد بـ”توفير الخدمات” مجرد توفير الربط بين التاجر ومزود الخدمة، حيث لا علاقة لمنصة بناء بالاتفاق المبرم بين التاجر ومزود الخدمة.
لمادة الثانية – أهلية التاجر القانونية
يقرّ التاجر أو المورد بأنه يتمتع بالأهلية القانونية المعترف بها شرعًا ونظامًا، وأن عمره لا يقل عن ثمانية عشر عامًا، وذلك وفقًا لما هو معتبر في القوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وأن لديه المعرفة الكافية لإنشاء وتأسيس وإدارة صفحته الإلكترونية عبر منصة بناء. كما يقرّ التاجر بأنه كامل الأهلية وغير مصاب بأي عارض من عوارض الأهلية. وفي حال قام التاجر بالتسجيل بصفته مؤسسة أو شركة أو أي شكل قانوني آخر، فيجب أن تكون هذه المؤسسة أو الشركة أو الشكل القانوني المسجَّل من خلاله يتمتع بالأهلية القانونية والنظامية والشرعية اللازمة لممارسة الأنشطة التجارية عبر منصة بناء الإلكترونية. ويوافق التاجر على أنه في حال مخالفته لأحكام هذه المادة “الأهلية القانونية للتاجر”، فإنه يتحمل تبعات هذه المخالفة أمام المستهلكين أو المستخدمين أو غيرهم، حيث لا تتحمل منصة بناء أي علاقة بتعاملات التاجر مع المستهلك أو غيره من الناحية القانونية أو النظامية أو الشرعية. وفي هذه الحالة، يحق لمنصة بناء مساءلة التاجر وفقًا لأحكام المسؤولية العقدية والمطالبة بالتعويض عن الأضرار التي قد تنشأ نتيجة هذه المخالفة، وتشمل هذه الأضرار الإضرار بسمعة منصة بناء أمام التجار الآخرين أو المستهلكين أو المستخدمين أو غيرهم.
لمادة الثالثة – طبيعة التزام منصة بناء
تتمثل مهمة منصة بناء في توفير أدوات الدعم الإلكتروني فقط، وذلك من خلال إنشاء صفحة التاجر أو المورد وعرض المنتجات للمستخدمين، حيث يقتصر التزام منصة بناء بموجب هذه الاتفاقية على إنشاء صفحة التاجر وعرض المنتجات للمستخدمين على منصة بناء الإلكترونية. كما توفر منصة بناء خدمات أخرى للتاجر أو المورد مثل خدمات الدعم التسويقي أو خدمات الإرشاد والنصح، بالإضافة إلى تزويده ببوابات الدفع الإلكتروني عبر الإنترنت (فيزا – مدى – ماستركارد – سداد)، وجميع خدمات منصة بناء تخضع لأحكام وشروط وبنود هذه الاتفاقية. ولا تلتزم منصة بناء بإتمام عملية بيع المنتجات أو الخدمات بين المستهلك والتاجر، إذ ينتهي التزامها عند توفير خدمة عرض المنتجات على المنصة الإلكترونية، دون الإخلال باستمرار تقديم خدمات أخرى مثل الإرشاد والنصح، والدعم الفني، والتسويق، وطرق الدفع. وجميع المعاملات التي تتم بين التاجر والمستهلك لا علاقة لشخص منصة بناء بها، ولا تتحمل المنصة أي مسؤولية عنها، حيث تُعد هذه المعاملة علاقة تعاقدية مستقلة تخضع للاتفاق المبرم بين التاجر والمستهلك. وبناءً عليه، إذا أخلّ المستهلك بسداد قيمة الخدمة أو المنتج الذي يقدمه التاجر، فإن منصة بناء لا علاقة لها بهذه المخالفات. كما أن جميع المعاملات بين التاجر ومزودي الخدمات (الخدمات المقدمة من طرف ثالث) التي توفر منصة بناء رابطًا لخدماتهم أو تعرض خدماتهم لصالح التاجر والمستهلك لا علاقة لها بمنصة بناء، حيث تُعد هذه المعاملة علاقة تعاقدية مستقلة عن منصة بناء وتخضع للاتفاق المبرم بين التاجر ومزود الخدمة. وبناءً عليه، إذا أخل أحد الأطراف أو امتنع أو لم يلتزم بتنفيذ التزاماته المتفق عليها أو لم ينفذها بالشكل المطلوب، فإن منصة بناء غير مسؤولة عما يترتب على هذه الأفعال. ولا تتحمل منصة بناء أي مسؤولية عن أي مخالفات تحدث أو تُرتكب بين التاجر ومزود الخدمة، حيث أن منصة بناء مجرد منصة تربط بين التاجر والمستهلك وتنتهي علاقتها عند هذا الحد.
لمادة الرابعة – ضوابط عرض المنتجات على منصة بناء
يجوز لأي شخص يملك الأهلية النظامية والشرعية عرض منتجاته على منصة بناء وفقًا للقواعد والأحكام المنصوص عليها في اتفاقية المستخدم، وبشكل خاص “المادة الأولى – الأهلية القانونية للتاجر”. ويجب أن تكون المنتجات المعروضة متوافقة مع اتفاقية استخدام منصة بناء وألا تكون مخالفة للأنظمة والقوانين السارية في المملكة العربية السعودية، ويلتزم التاجر بتوضيح طبيعة الخدمات أو المنتجات التي يقدمها أو يبيعها، وتخلي منصة بناء مسؤوليتها عن أي مخالفة يرتكبها التاجر لأحكام النظام السعودي في المملكة العربية السعودية أو للآداب العامة، كما تحتفظ منصة بناء دائمًا بحق رفض تسجيل أي تاجر أو مورد لا يلتزم بالقوانين والأنظمة السارية في المملكة أو بأحكام هذه الاتفاقية. وبناءً على ذلك، يقر التاجر أو المورد بموجب أحكام هذه الاتفاقية بأن منتجاته لا تخالف النظام العام في المملكة العربية السعودية أو الآداب الإسلامية. ويجب ألا تكون المنتجات المعروضة على منصة بناء مخالفة للقواعد والأحكام المنصوص عليها في هذه الاتفاقية، ويقر التاجر بأن المنتجات المعروضة لا تخالف هذه الاتفاقية ولا تخالف الأنظمة والقوانين السارية في المملكة العربية السعودية. ولا يحق لأي شخص استخدام منصة بناء إذا تم إلغاء عضويته في المنصة أو بناءً على أوامر أو أحكام قضائية. وفي حال قام أي مستخدم بالتسجيل كمؤسسة أو شركة أو منظمة خيرية أو كيان قانوني، فإن المؤسسة أو الشركة أو الجهة المسجلة تكون ملتزمة بكافة القواعد والأحكام الواردة في اتفاقية مستخدم منصة بناء. كما يجب على جميع المتاجر والتجار الالتزام بجميع القوانين السارية المنظمة للتجارة الإلكترونية، وكذلك نظام مكافحة الجرائم المعلوماتية، ولوائح وزارة التجارة والاستثمار، ونظام التعاملات الإلكترونية، ونظام التجارة الإلكترونية. ويقر التاجر بأنه قبل التسجيل في منصة بناء الإلكترونية قد تحقق من استيفاء جميع الإجراءات والمتطلبات المطلوبة من الجهات الرسمية في المملكة العربية السعودية وقد أتم جميع هذه الإجراءات والمتطلبات لمزاولة نشاطه على المنصة. وجميع المتاجر التي ترغب في التسجيل في منصة بناء ومزاولة نشاط التجارة الإلكترونية يجب أن تصدر: سجلًا تجاريًا أو وثيقة عمل حر أو التسجيل في منصة معروف. وفي حال كان التاجر أو المورد المتقدم للانضمام وعرض منتجاته تاجرًا فردًا (شخصًا طبيعيًا)، فإنه ملتزم أيضًا بالتحقق من المتطلبات المطلوبة من الجهات الرسمية وتقديمها بحسب طبيعة نشاط التاجر الفرد، كما يقر التاجر الفرد بأنه ملتزم بهذه المتطلبات وملتزم بتقديمها وتجهيزها، ويلتزم أيضًا بتقديم رقم هويته الوطنية وغيرها من المعلومات والمستندات الضرورية التي تطلبها منصة بناء. وفي حال كان التاجر المتقدم لعرض المنتجات يمثل مؤسسة تجارية أو شركة أو منظمة خيرية أو كيانًا قانونيًا، يجب تزويد منصة بناء بجميع المعلومات والمستندات المؤيدة، مثل السجل التجاري وأي مستندات أخرى تطلبها منصة بناء لتسجيل وإثبات الشخصية الاعتبارية للمورد. ويلتزم التاجر بالتقيد بالتزامات التسجيل المحددة في “المادة الخامسة – الحسابات والتزامات التسجيل”، وكافة القواعد والأحكام المنصوص عليها في اتفاقية المستخدم.
لمادة الخامسة – الحسابات والتزامات التسجيل
عند التقدم بطلب للانضمام إلى منصة بناء، سيُطلب منك الإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستخدامها عند الوصول إلى خدمات منصة بناء. بعد تفعيل حسابك، ستصبح مستخدمًا لخدمات منصة بناء، وبالتالي فقد وافقت على تحمل مسؤولية الحفاظ على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور، وتوافق على إخطار منصة بناء فورًا بأي استخدام غير مصرح به لمعلومات حسابك لدى منصة بناء أو أي خرق آخر لمعلوماتك السرية. ولن تتحمل منصة بناء بأي حال من الأحوال المسؤولية عن أي خسارة قد تتكبدها سواء بشكل مباشر أو غير مباشر، ماديًا أو معنويًا، نتيجة إفصاحك عن معلومات اسم المستخدم أو كلمة المرور أو في حال إساءة استخدام صفحة التاجر. وأنت ملتزم باستخدام صفحتك الإلكترونية بنفسك حيث أنك تتحمل المسؤولية الكاملة عنها، وإذا قام شخص آخر باستخدامها فهذا يعني أنك قد فوّضته باستخدام حسابك الإلكتروني باسمك ولصالحك ما لم تُخطر إدارة بناء بخلاف ذلك. وعند استخدامك لمنصة بناء، تتعهد باستخدامها بكل جدية وأمانة، والالتزام بالقواعد والأحكام المنصوص عليها في اتفاقية المستخدم والالتزام بالضوابط النظامية والقانونية السارية في المملكة العربية السعودية. وتلتزم بتعويض منصة بناء عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة قد تتكبدها نتيجة أي استخدام غير قانوني أو غير حقيقي أو غير مصرح به لحسابك من قبلك أو من قبل أي شخص آخر حصل على مفاتيح الوصول إلى حسابك على المنصة، سواء لإتمام الخدمات باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور أو نتيجة إهمالك في الحفاظ على سرية اسم المستخدم وكلمة المرور، سواء كان ذلك بإذن منك أو بدون إذن. كما تتعهد بالإفصاح عن معلومات صحيحة ودقيقة ومحدثة وكاملة وقانونية عن نفسك كما هو مطلوب أثناء التسجيل في منصة بناء، كما تتعهد بتحديث بياناتك في حال تغير الواقع أو إذا دعت الحاجة. ولا يجوز لك أن تتضمن في اسم المستخدم أيًا من بيانات الاتصال الخاصة بك مثل عناوين البريد الإلكتروني أو أرقام الهواتف أو أي تفاصيل شخصية، أو أي عبارة تشير إلى علاقة شخصية أو تجارية بينك وبين منصة بناء أو أعضائها أو مالكيها. ولا يجوز أن تدرج أي شيء في صفحتك يشير إلى أي علاقة مباشرة أو غير مباشرة بين التاجر ومنصة بناء أو إدارتها أو مالكيها أو الشركات التابعة لها، حيث أن منصة بناء ليس لها علاقة بما تقوم به في صفحتك وليست مسؤولة عن المنتجات المعروضة. وتلتزم منصة بناء بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بسرية وفقًا لأحكام سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في منصة بناء. كما ستكون ملزمًا بالحفاظ على بيانات التسجيل وتحديثها في جميع الأوقات لتكون صحيحة ودقيقة ومحدثة وكاملة وقانونية، وفي حال إفصاحك عن معلومات تكون خاطئة أو غير صحيحة أو غير محدثة أو غير كاملة أو غير قانونية أو مخالفة لما ورد في اتفاقية المستخدم، فإن لمنصة بناء الحق في تعليق أو تجميد أو إلغاء حسابك على المنصة، دون الإخلال بحقوق منصة بناء الأخرى ووسائلها المشروعة لاسترداد حقوقها وحماية بقية المستخدمين. ولمنصة بناء الحق في أي وقت أن تقوم بأي تحقيقات تراها ضرورية سواء بشكل مباشر أو عن طريق طرف ثالث، وأن تطلب منك الإفصاح عن أي معلومات أو مستندات إضافية مهما كان حجمها لإثبات هويتك أو ملكيتك لأموالك أو لحسابك. وفي حال عدم الالتزام بأي مما سبق، يحق لإدارة منصة بناء تعليق أو إلغاء حسابك أو حجبك عن الوصول إلى خدمات منصة بناء مرة أخرى، كما تحتفظ بحق إلغاء أي حسابات غير مؤكدة أو غير موثقة.
لمادة السادسة – االتصاالت اإللكترونية ووسائل التواصل الرسمية
يوافق التاجر أو المورد على منصة بناء على التواصل معه عبر البريد الإلكتروني، أو من خلال قيام إدارة منصة بناء ببث رسائل عامة لجميع المستخدمين أو لمستخدمين محددين عند دخولهم إلى حساباتهم داخل منصة بناء. كما يوافق التاجر على منصة بناء على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات وغيرها من المراسلات المقدمة إلكترونيًا تعادل نظيراتها المكتوبة وتشكل حجة مستقلة في تلبية المتطلبات القانونية. وخلال فترة عرض المنتجات على المنصة، ستقوم منصة بناء بإرسال رسائل بريد إلكتروني ترويجية لإعلامك بأي تغييرات جديدة أو إجراءات أو أنشطة ترويجية قد تتم إضافتها إلى منصة بناء.
لمادة السابعة – التعديالت على اتفاقية االستخدام والرسوم
أنت تقر وتوافق على أن منصة بناء ستقوم بإشعارك بأي تعديل على هذه الاتفاقية، وبناءً على ذلك ستتضاعف التزاماتك أو ستنقص حقوقك وفقًا لأي تعديلات قد تطرأ على اتفاقية المستخدم. وتوافق على أن منصة بناء لها كامل الصلاحية وبدون تحمل أي مسؤولية قانونية لإجراء أي تعديلات أساسية أو فرعية على هذه الاتفاقية، وسيتم إشعار المستخدمين بهذا التعديل عبر أي وسيلة تقنية متاحة، وقد يكون ذلك عن طريق البريد الإلكتروني أو عن طريق بث رسالة عامة لجميع المستخدمين. وفي حال الاعتراض على أي تعديل في اتفاقية المستخدم فقد يكون هذا عائقًا أمام الوصول إلى حساب التاجر، إذ إنه للاستفادة من خدمات منصة بناء يجب الموافقة على هذه الاتفاقية وأي تعديلات تطرأ عليها، وعليه ففي حال عدم قبول التعديل تأمل منصة بناء أن تتوقف عن استخدام خدماتها، حيث إن مجرد دخولك إلى حسابك على منصة بناء أو استخدامك لمنصة بناء يعد قبولًا منك بالتعديلات وموافقة كاملة تامة ترفع الجهالة، ويسعد منصة بناء الرد على استفساراتك بخصوص هذه الاتفاقية واستقبال أي مقترحات يراها التاجر. جميع الرسوم تُحسب بالريال السعودي، ويتعين على التاجر سداد كافة الرسوم المستحقة على المنصة بالإضافة إلى أي مصاريف أخرى تضيفها منصة بناء، على أن يتم السداد عبر الوسائل المعتمدة والمحددة والمتاحة عبر منصة بناء. ليست جميع باقات وعروض منصة بناء مجانية للتجار أو الموردين، إذ إن بعض هذه الباقات والعروض تخضع لرسوم متفاوتة، وقد تفرض منصة بناء رسومًا على التجار أو الموردين وذلك حسب العروض المختارة. وتحتفظ منصة بناء بحقها في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو مصاريف وفقًا لقواعد وأحكام اتفاقية المستخدم، لأي من المستخدمين أيًا كان سبب تسجيلهم.
لمادة الثامنة – خدمات الدفع والسداد للتجار في منصة بناء
توفر منصة بناء من خلال شركائها نظام الدفع والتسوية على منصة بناء، والذي يمكن إتمامه بالكامل عبر الإنترنت من خلال خيارات الدفع المتاحة على منصة بناء أو من خلال أي وسيلة دفع توفرها منصة بناء من وقت لآخر. ويُعد توفير منصة بناء لخدمة الدفع الإلكتروني عبر المنصة بهدف التسهيل وحفظ حقوق التجار والموردين. ويلتزم التاجر أو المورد بتحديد سعر الخدمة أو البضاعة التي يعرضها على المنصة وفقًا للقيمة السوقية المعترف بها، ولا علاقة لمنصة بناء بأي حال من الأحوال بسوء تقدير تكلفة المنتجات أو الخدمات المعروضة في المتاجر على منصة بناء، حيث إن تقديرها بطريقة تجارية معترف بها يعد التزامًا على التاجر، ولا علاقة لمنصة بناء في حال لم يقم التاجر أو المورد بتعديل أسعاره عند حدوث زيادة في الأسعار ولم يقم بتحديثها على المنصة، وقام المستهلك بالشراء بالسعر السابق للزيادة، إذ يلتزم التاجر أو المورد بتوفير المواد المطلوبة من قبل المستهلك بالسعر المعروض، ويقع عبء تعديل الأسعار على التاجر أو المورد ويتحمل تبعات ذلك. كما يلتزم التاجر بتقديم فواتير وسندات قبض وإيصالات لجميع المبالغ والأرباح التي تنشأ في صفحته، ويلتزم بإيضاح نوع البضاعة أو الخدمة وكميتها ووصفها وقيمتها في جميع هذه الفواتير، وبناءً عليه يلتزم التاجر بتوفير المواصفات المحاسبية المطلوبة في الصفحة الإلكترونية تطبيقًا لأحكام هذه الاتفاقية، ولما لذلك من مصالح قانونية واقتصادية وتجارية للتجار، وفي حال خالف التاجر أحكام هذا البند، فإنه يكون مسؤولًا عن أي أضرار قد تترتب على هذا الإخلال. كما أن لمنصة بناء الحق في منع إتمام أي إجراءات دفع تخالف قواعد وأحكام اتفاقية المستخدم أو إلغاء أي أمر شراء أو بيع بسبب خطأ تقني أو فني في المنصة أدى إلى اختلاف الأسعار المعروضة على المنصة عن القيمة السوقية للمنتج، بما يشمل خسارة تلحق بمنصة بناء، ولا تتحمل منصة بناء مسؤولية تلك المبالغ. ويحق لإدارة منصة بناء إلغاء أو تعديل أو تغيير أي من وسائل الدفع التي تم توفيرها على منصة بناء.
لمادة التاسعة – معلوماتك الشخصية ومعلومات تفاصيل العمليات
أنت لا تمانع في منح منصة بناء حقًا غير محدود، عالميًا، دائمًا، غير قابل للإلغاء، مجانيًا ومرخصًا في استخدام أي معلومات شخصية أو غيرها أو مواد قد قمت بتقديمها أو تزويد المنصة بها أو إعلانها على المنصة من خلال انضمامك إليها أو إنشاء صفحة عرض منتجات، سواء عبر النماذج المخصصة للتواصل والتسجيل أو من خلال أي رسالة إلكترونية أو أي من قنوات الاتصال المتاحة على المنصة، وذلك لتحقيق أي من المصالح التي تراها المنصة مناسبة. وتتحمل أنت وحدك المسؤولية عن المعلومات التي قمت بإرسالها أو نشرها، ويقتصر دور منصة بناء على السماح لك بعرض هذه المعلومات عبر منصة بناء ومن خلال قنواتها الإعلانية. وتخضع سرية معلومات الموردين والتجار لأحكام “سياسة الخصوصية وسرية المعلومات” الخاصة بمنصة بناء.
لمادة العاشرة – تعهد التاجر بـااللتزام بالقوانين واألنظمة في المملكة العربية السعودية
لمادة السادسة عشر – سياسة الرسوم المفروضة
يتعهد التاجر بالالتزام بجميع الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية فيما يتعلق بمنتجاته وأثناء استخدامه لمنصة بناء، وكذلك القوانين والشروط والأحكام المطبقة المنظمة لاستخدام شبكة الإنترنت، واتفاقية المستخدم، وسياسة الخصوصية، وسرية المعلومات المعمول بها في منصة بناء. وفي حال مخالفة أي تاجر لما ورد في المادة (10)، فإنه يقر بحق منصة بناء في اتخاذ أي من الإجراءات التالية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: توجيه إنذار، إيقاف الخدمة وإغلاق الصفحة، وإرجاع أي مبالغ معلقة في المدفوعات الإلكترونية للمستهلكين.
لمادة الحادية عشرة – الحقوق
جميع المحتويات الموجودة على منصة بناء، سواء كانت إلكترونية أو غير ذلك، مكتوبة أو غير مكتوبة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: النصوص المكتوبة وغير المكتوبة، التصاميم الجرافيكية، الأفكار التقنية، الشعارات، العروض، أيقونات الأزرار، الرموز، المقاطع الصوتية، البيانات المجموعة، والبرامج الإلكترونية، هي ملك لمنصة بناء وتحتفظ منصة بناء بكافة الحقوق المتعلقة بها. ولا يحق لأي شخص استخدامها بأي شكل من الأشكال، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر أو عبر طرف ثالث. وتُشير إدارة منصة بناء إلى أنها ستتخذ الإجراءات اللازمة تجاه أي انتهاك أو تعدٍ على حقوق منصة بناء أو على حقوقها الفكرية. كما أن منصة بناء لا تتحمل أي مسؤولية في حال وقوع انتهاك على حقوق الملكية الفكرية المملوكة للتجار المسجلين على المنصة.
لمادة الثانية عشرة – الملكية الفكرية
تحترم إدارة منصة بناء حقوق الملكية الفكرية للتجار التي أنشأوها من خلال صفحاتهم. وبالمقابل، يلتزم التاجر باحترام حقوق الملكية الفكرية لمنصة بناء، والتي تشمل المنصة نفسها، بالإضافة إلى الكلمات، الشعارات، والرموز الأخرى الخاصة بمنصة بناء أو المعروضة عليها. تُعد منصة بناء، مع كافة الحقوق المرتبطة بها، محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية والعلامات التجارية، وهي ملك حصري لمنصة بناء. ولا يجوز بأي شكل من الأشكال التعدي على هذه الحقوق أو استخدامها دون إذن مسبق من إدارة منصة بناء.
لمادة الثالثة عشرة – المستهلك
عند إتمام عملية الشراء، يزوّد المستهلك منصة بناء بمعلومات تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، والعنوان. تقوم الأنظمة التقنية لمنصة بناء بالاحتفاظ ببيانات المستهلك لتسهيل وصوله إلى المنصة وإتمام عمليات الشراء التي يرغب بها. ومن أجل حماية حقوق المستهلكين—رغم أن المستهلك ليس طرفًا مباشرًا في هذه الاتفاقية—ولتحقيق أحد الأهداف الأساسية للمنصة في تقديم خدمة عالية الجودة، توضح منصة بناء للتجار ما يلي: إذا اشترى المستهلك بضائع باستخدام إحدى طرق الدفع المتاحة على المنصة ولم يستلم البضاعة أو استلم بضاعة تختلف عن المواصفات المذكورة في صفحة التاجر، يحق للمستهلك إبلاغ منصة بناء، التي قد تتخذ الإجراءات المناسبة ضد التاجر المخالف لأحكام هذه الاتفاقية، وفقًا لقواعد الاتفاقية. مع ذلك، فإن منصة بناء لا تتحمل أي مسؤولية قانونية أو دينية عن هذا الإخلال من قبل التاجر، لأنها ليست طرفًا في العلاقة بين المستهلك والتاجر، وإنما تتصرف بغرض تحسين جودة الخدمة ومستوى التجار على المنصة. يحق للمستهلك مراجعة مشترياته قبل استلامها للتأكد من مطابقتها للوصف، حيث لا تتحمل منصة بناء مسؤولية النزاعات بين المستهلكين والتجار. كما أن منصة بناء غير ملزمة بالرد على شكاوى المستهلكين، لكنها قد تختار الرد بناءً على تقديرها ومصالحها التجارية. وعلى أي حال، تحتفظ المنصة بحق اتخاذ إجراءات ضد التجار الذين يقومون بتضليل أو خداع المستهلكين عمدًا، مثل تجميد الحسابات، توجيه الإنذارات، أو إلزام التاجر بتعويض المستهلك، وذلك حفاظًا على الثقة وحماية حقوق المستخدمين وسمعة المنصة.
لمادة الرابعة عشرة – مسئولية منصة بناء
منصة بناء غير مسؤولة بأي حال من الأحوال عن أي أداء غير مرضٍ أو متأخر من قبل التجار أو شركات الشحن أو بوابات الدفع الإلكتروني أو البنوك أو تقصير المستهلكين في الدفع، كما لا تتحمل المسؤولية عن أي خسائر أو أعطال أو تأخيرات ناجمة عن عدم توافر البضائع أو التأخير في التسليم أو سوء جودة الخدمة المقدمة من قبل التجار. كما أن المنصة لا تتحمل أية مسؤولية تجاه المطالبات الناشئة عن الأخطاء أو الإهمال، سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة، عرضية أو عبر أطراف ثالثة. كذلك، لا تتحمل منصة بناء أو مسؤولوها أو موظفوها أو مالكوها أية مسؤولية عن أي مطالبات أو نزاعات أو تكاليف أو أضرار أو خسائر مباشرة أو غير مباشرة تلحق بأي طرف نتيجة أفعال يقوم بها مستخدمو المنصة. كما أنه لا علاقة لمنصة بناء أو شركائها أو مالكيها أو ممثليهم بأي مسؤولية تجاه المنتجات السليمة والمشروعة والمصرح بها وفقًا لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية، إذا ما استخدمت هذه المنتجات لأغراض غير قانونية أو مخالفة. ولا يحق لأي شخص أو جهة رفع دعاوى قضائية أو مطالبات تعويض ضد منصة بناء بخصوص هذا الاستخدام المخالف، إذ إن جميع المنتجات أو الخدمات المقدمة على المنصة هي من مسؤولية التجار ومتاجرهم. وبالمثل، لا تتحمل منصة بناء أو شركاؤها أو مالكوها أو ممثلوهم أي مسؤولية عن أية أنشطة غير قانونية أو مخالفة يقوم بها التجار، أو أي نشاط ينتهك الأنظمة والتعليمات المعمول بها في المملكة العربية السعودية، إذ تقتصر مسؤولية المنصة على تقديم وتوفير أدوات الدعم الإلكتروني المتمثلة في عرض المنتجات والخدمات الإلكترونية المرتبطة بها فقط. كما تبلغ إدارة منصة بناء جميع التجار بأنه في حال رصد أية أنشطة مشبوهة سواء كانت مخططة أو جارية أو تمت بالفعل على المنصة، فإنها ستقوم بإبلاغ الجهات المختصة، ولا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن المخالفات التي تحدث دون علمها أو إشرافها.
لمادة الخامسة عشرة – سرية المعلومات
تُعلمكم منصة بناء أن الإنترنت ليس وسيلة آمنة تمامًا، ولذلك لا يمكن ضمان سرية المعلومات الشخصية بنسبة 100%. ومع ذلك، تعتمد منصة بناء معايير عالية الجودة على المستويات الملموسة والتنظيمية والتقنية لحماية المستخدمين والمستهلكين، ومنع الوصول غير المصرح به إلى معلوماتهم الشخصية أو متاجرهم، والحفاظ على بياناتهم. ومع ذلك، لا تتحكم منصة بناء في تصرفات أي طرف ثالث، بما في ذلك المواقع الإلكترونية الأخرى المرتبطة بالمنصة أو الأطراف التي تدعي تمثيلكم أو تمثيل الآخرين. أنتم تقرون وتوافقون على أن منصة بناء قد تستخدم المعلومات التي تقدمونها لها لغرض تقديم الخدمات على المنصة وإرسال رسائل تسويقية إليكم. إن جمع ومعالجة واستخدام ونقل معلوماتكم الشخصية تخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بمنصة بناء، وتُدار سرية المعلومات وفقًا لـ “سياسة الخصوصية وسرية المعلومات” المتاحة على الرابط https://benna.com.sa/site/privacy/.
لمادة السادسة عشر – سياسة الرسوم المفروضة
سيتم خصم رسوم تحويل بقيمة 8.05 ريالات شاملة الضريبة من حسابك البنكي، بالإضافة إلى أي رسوم أخرى تفرض لتحقيق ذلك. سيتم فرض رسوم خدمة قدرها 25 ريالًا شاملة الضريبة إذا كانت الفاتورة أقل من 2500 ريال؛ وإذا كانت الفاتورة تزيد عن 2500 ريال، فسيتم فرض رسوم بنسبة 1% من قيمة الفاتورة لطريقة دفع سداد، بالإضافة إلى رسوم التحويل المذكورة في البند السابق. كما سيتم فرض رسوم خدمة بنسبة 1.50% شاملة الضريبة على طريقة الدفع مدى، بالإضافة إلى رسوم التحويل السابقة. كما سيتم فرض رسوم خدمة بنسبة 2.75% شاملة الضريبة على بطاقات ماستركارد وفيزا، بالإضافة إلى رسوم التحويل السابقة.
لمادة السابعة عشرة – إلغاء الحساب او صفحة التاجر
وفقاً لاتفاقية المستخدم والقوانين واللوائح السارية في المملكة العربية السعودية، يجوز لمنصة بناء تعليق صفحة التاجر مؤقتاً أو دائماً، أو سحب وإلغاء حساب التاجر، أو تقييد قدرة التاجر على الوصول إلى خدمات المنصة في حال مخالفة قواعد وأحكام اتفاقية المستخدم؛ أو في حال عدم قدرة منصة بناء على التحقق من أي معلومات مقدمة من المستخدم؛ أو إذا رأت المنصة أن أنشطة المستخدم تنتهك القانون أو قد تسبب مشاكل أو قضايا قانونية للمستخدمين الآخرين أو للمنصة نفسها. يجوز لمنصة بناء، حسب تقديرها، إعادة تفعيل المستخدمين المعلقين، أما المستخدمون الذين تم إلغاء حساباتهم بشكل دائم فلا يحق لهم إعادة التسجيل أو استعادة حساباتهم إلا بإذن من إدارة منصة بناء. في حال مخالفة المستخدم لاتفاقية المستخدم، تحتفظ منصة بناء بحقها في استرداد أي مبالغ مستحقة أو خسائر ناجمة عن التاجر، وقد تتخذ الإجراءات القانونية أو تلجأ إلى الجهات القضائية في المملكة العربية السعودية حسب ما تراه مناسباً. كما أن منصة بناء لا تتنازل عن حقها في اتخاذ الإجراءات اللازمة ضد أي مخالفة، ولا تلتزم باتخاذ إجراء ضد كل مخالفة، حيث يبقى ذلك من صلاحيات إدارة المنصة وفريقها القانوني.
المادة الثامنة عشرة – طلب إغالق الحساب
يحق للتاجر تقديم طلب إغلاق حسابه المسجل في قاعدة بيانات منصة بناء، وعند تقديم الطلب يجب عليه توفير بعض الوثائق، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: طلب الإغلاق الموقع من الممثل القانوني للحساب والمصدق عليه من الجهات الرسمية. وتحتفظ منصة بناء بحقها في قبول أو رفض طلب الإغلاق، ومطالبة التاجر بأي حقوق أو مستحقات مالية مستحقة لها.
لمادة التاسعة عشرة – عمليات الدفع والبيع والشراء
يلتزم التاجر بعرض منتجاته بطريقة جيدة تحافظ على حقوق المستهلك ولا تثير أي نزاع بينه وبين المستهلك. كما يلتزم التاجر بإدارة عمليات الدفع والبيع والشراء التي تتم عبر طرق الدفع المنصوص عليها في هذا الاتفاق. تمتلك منصة بناء الحق في رفض أو إلغاء عمليات الشراء سواء تم الدفع أم لا، وستقوم بإبلاغ المستخدم خلال خمسة أيام عبر أي من وسائل الاتصال المتاحة في المنصة. وتؤكد منصة بناء أنها غير مسؤولة عن أي نزاع قد ينشأ بين المستهلك والتاجر، كما أنها غير مسؤولة عن أي تقصير يصدر من المستهلك تجاه التاجر، سواء كان ذلك بالتخلف عن الدفع أو غيره. يوافق التاجر ويقر بعدم قيامه بعمليات شراء غير حقيقية أو تلاعبية على منصة بناء، وعدم استخدام اسم مزيف أو معلومات شخصية خاطئة، أو استخدام بطاقة ائتمان لا تخصه دون تفويض، حيث يحق للمنصة اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة ضد من يقوم بعمليات احتيالية من هذا النوع. ويقر جميع التجار والموردين علمًا وبلا جهل بأن إدارة منصة بناء في تحويل الأموال لنشاطاتهم التجارية ضمن المنصة تخضع لسلطة وصلاحيات مؤسسة النقد العربي السعودي، وبناءً عليه تنوه المنصة لجميع المتاجر والتجار بأنه قد يحدث تأخير في تحويل بعض الأموال بسبب قيود مؤسسة النقد، ووزارة التجارة والاستثمار، والتنظيمات المفروضة على عمليات الشراء والبيع الإلكترونية. كما تحتفظ منصة بناء بالحق في فرض أي رسوم على التجار أو الموردين نتيجة لعملياتهم ضمن المنصة، وقد تكون هذه الرسوم، على سبيل المثال لا الحصر، رسوم حكومية أو بنكية أو إدارية أو أي رسوم أخرى يتوجب على المنصة دفعها نتيجة لنشاط التاجر أو المورد.
لمادة العشرون- محتويات ومنتجات غير مسموح بها
بصفتك تاجرًا على منصة بناء، أنت ملزم بعدم السماح بإعلان أو نشر أي محتوى على صفحتك أو حسابك يخالف سياسة الخصوصية وسرية المعلومات أو ينتهك قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه.
لمادة الحادية والعشرون – نظام الجرائم المعلوماتية السعودي
يُلزَم التجار بعدم مخالفة أي من أحكام نظام مكافحة الجرائم الإلكترونية السعودي، وفي حال مخالفتهم لأحكام النظام، فإن ذلك يقع على مسؤوليتهم وإدارتهم وحدها، ولا تتحمل منصة بناء أي مسؤولية نتيجة انتهاك التاجر للأنظمة المعمول بها، حيث يتحمل التاجر كامل المسؤولية عن المنتجات المعروضة وتعاملاته مع المستهلكين، وتحتفظ منصة بناء بحقها في اتخاذ ما تراه مناسبًا تجاه أي تاجر ينتهك أحكام نظام مكافحة الجرائم الإلكترونية السعودي، سواء بالإبلاغ للجهات الرسمية أو بإغلاق الحساب الإلكتروني فقط.
لمادة الثانية والعشرون – تقييد الولوج أو العضوية
يمكن لمنصة بناء تعليق أو إلغاء حساب التاجر أو تقييد وصول التاجر إلى خدمات المنصة في أي وقت، دون إشعار مسبق، ولأي سبب كان، ودون أي قيود.
لمادة الثالثة والعشرون – الضمان
منصة بناء لا تضمن إصلاح الأعطال، ولا تضمن أن تكون المنتجات المعروضة من قبل التجار خالية من أي عيوب أخرى. بل يلتزم التاجر بضمان هذه المنتجات في حال تم ذكر الضمان ومدة صلاحيته في وصف المنتج. ويجب على التاجر الالتزام بجودة جيدة للمنتجات المعروضة على المنصة الإلكترونية.
لمادة الرابعة والعشرون – مسئولية التاجر
يوافق التاجر على تحمل المسؤولية وحماية منصة بناء وأعضائها ومالكيها أو شركائها من أي ضرر قد يلحق بمنصة بناء نتيجة مخالفات التاجر. كما يلتزم بإزالة أي ضرر أو منع أي ضرر قد يلحق بمنصة بناء أو بأعضائها أو بأي منهم نتيجة للمطالبات أو الخسائر أو الأعطال أو التكاليف أو النفقات أو الرسوم الناتجة عن سوء استخدام التاجر أو سوء استخدام المستخدم، والذي أدى إلى انتهاك اتفاقية المستخدم أو القوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية أو التعدي على حقوق تاجر أو أطراف ثالثة أو شكوى من مستخدم أو أطراف ثالثة.
لمادة الخامسة والعشرون – العالقة واإلشعارات بين منصة بناء والتجار
لا تتضمن أية قواعد أو أحكام في هذه الاتفاقية أي إشارة إلى وجود شراكة بين أي تاجر ومنصة بناء، ولا تسمح منصة بناء لأي تاجر بأي شكل من الأشكال بأن يشير أو يلمح بشكل مباشر أو غير مباشر إلى وجود علاقة من أي نوع، سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة، بينه كتاجر ومنصة بناء أو إدارتها. كما يلتزم التاجر بأن يرسل أي إشعارات يرغب في توجيهها إلى منصة بناء عبر البريد الإلكتروني فقط، وستقوم منصة بناء بالرد على هذه الرسائل الإلكترونية. وبصفتك تاجرًا، فإنك توافق على أن أي إشعارات ترسلها لك منصة بناء ستصل إليك عبر البريد الإلكتروني الذي زودت به منصة بناء أثناء عملية التسجيل.
لمادة السادسة والعشرون – نقل الحقوق وااللتزامات
بصفتك تاجرًا، لا يحق لك الاعتراض على إجراءات إدارة منصة بناء تجاه منصة بناء، سواء كانت هذه الإجراءات، على سبيل المثال لا الحصر، تؤثر على كيان منصة بناء أو التزاماتها أو ملكيتها أو مسؤولياتها، أو الإجراءات الفنية أو الإدارية المتعلقة بمنصة بناء. كما أن منصة بناء غير ملزمة بإبلاغك بهذه الإجراءات، وإذا رأت منصة بناء أنه من المهم إبلاغك بأي من هذه الإجراءات، يمكنها ذلك وفقًا لتقديرها الخاص وبما يتوافق مع قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام.
لمادة السابعة والعشرون – القانون والتشريع طبّق
تخضع هذه الاتفاقية لقواعد وتشريعات وأنظمة المملكة العربية السعودية المعمول بها والسارية، وتخضع بالكامل وكليًا للتشريعات السارية أمام الجهات المختصة في المملكة العربية السعودية.
لمادة الثامنة والعشرون – قواعد يجب على التاجر اتباعها عند التعامل مع المستهلك
التاجر ملتزم، عند التعامل مع المستهلك، بالصدق والنزاهة والأمانة، وكذلك بالتمسك بالأخلاق الحسنة في جميع تعاملاته.
لمادة التاسعة والعشرون – المنشورات الدعائية الورقية واإللكترونية والعروض الخاصة بمنصة بناء
تنطبق قواعد وأحكام هذه الاتفاقية على جميع المنشورات الترويج ية الورقية والإلكترونية عبر مختلف منصات النشر ووسائل التواصل الاجتماعي، حيث تُستخدم هذه المنشورات كأدوات ترويجية لمنصة بناء. تخضع هذه المنشورات للتغيير وليست ملزمة لمنصة بناء فيما يتعلق بالرسوم المفروضة؛ إذ تعتمد تغييرات الأسعار على متغيرات تحدث على منصة بناء أو لدى التاجر. جميع العروض التي تضعها منصة بناء مؤقتة ومحددة بمدة زمنية معينة، ولا تلتزم المنصة بتمديد أو استمرار العرض، وتحتفظ بحق تحديد أهلية المستخدم لأي عرض أو إلغاء العرض في أي وقت.
لمادة الثالثون – خدمات الطرف الثالث
بموجب قواعد وأحكام هذه الاتفاقية، قد توفر منصة بناء بعض الخدمات الاستراتيجية أو اللوجستية عبر طرف ثالث أو أطراف ثالثة، مثل شركات الشحن وتسليم المنتجات والبضائع. توضح منصة بناء أن تقديمها لهذه الخدمات هو بغرض التسهيل والتعاون لمساعدة المستخدمين فقط، ولا تتحمل المسؤولية، بشكل مباشر أو غير مباشر، عن أي تصرفات لأي طرف ثالث، حيث إن دورها يقتصر على الربط بين المستخدم ومزود الخدمة. طلب هذه الخدمات اختياري ويعتمد على رغبة واحتياج المستخدم. عند استخدام التاجر لخدمات الطرف الثالث المتاحة على منصة بناء، تخلي المنصة مسؤوليتها عن تلك العلاقة التي تُنظم بشكل مستقل بموجب الشروط المتفق عليها بين التاجر والطرف الثالث. يضع بعض مزودي خدمات الطرف الثالث متطلباتهم أو تكاليفهم الخاصة، التي لا تسيطر عليها منصة بناء؛ لذا يُنصح التجار بمراجعة شروط وتكاليف مزود الخدمة قبل تأكيد طلب الخدمة. بتقديم طلب خدمة من طرف ثالث، يفوض المستخدم منصة بناء بتزويد مزود الخدمة بالبيانات الشخصية وغيرها من المعلومات اللازمة وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بمنصة بناء. بعض خدمات الطرف الثالث تُستخدم عبر اتفاقيات بين مزود الخدمة ومنصة بناء، مما قد يؤدي إلى خصومات مالية من قبل منصة بناء وفقاً للاتفاق، ومع ذلك لا تتحمل منصة بناء مسؤولية أي تقصير من مزود الخدمة في تقديم الخدمات. يحدد مزودو خدمات الطرف الثالث المدفوعون شروطهم وتكاليفهم، والعلاقة المالية تكون مباشرة بين التاجر والمزود، لذا يُنصح التجار بمراجعة هذه الشروط والتكاليف قبل تأكيد أي طلب خدمة.
لمادة الحادية والثالثون – الدعم الفني
بموجب قواعد وأحكام هذه الاتفاقية، توفر منصة بناء بعض خدمات الدعم الفني للتجار أو الموردين، ومنها على سبيل المثال لوحة تحكم مجانية للتجار تشمل خدمات مجانية، كما تمنح منصة بناء المتاجر حق التواصل مع فريق الدعم الفني الخاص بالمنصة لمساعدة التاجر في العمل عبر المنصة وحل أي مشكلات تقنية إلكترونية قد تنشأ.
لمادة الثانية والثالثون – حل الخالفات
وفقًا لقواعد وأحكام هذه الاتفاقية، في حال حدوث نزاع، يتم حله من خلال المصالحة أو التفاوض أو التسوية الودية، وإذا استمر النزاع، فيتم البت فيه من قبل الجهات المختصة في المملكة العربية السعودية.
لمادة الثالثة والثالثون – سياسة تلقي شكاوى المستهلكين وتسوية المنازعات فيما بين المستهلك والتاجر
تتوقع منصة بناء أنه في حال وجود شكوى ضد المستهلك أو التاجر، يجب تقديم الشكوى عبر الرابط المخصص على المنصة مع إرفاق نص الشكوى والوثائق الداعمة واسم التاجر المخالف، حيث تُحال الشكوى إلى التاجر المعني لحلها، وإذا لم يرد التاجر خلال سبعة أيام يتم إبلاغ المستهلك بذلك وتزويده بهوية التاجر القانونية في حال رغب في رفع شكوى للجهات المختصة، ويحق للمستهلك بعد مراجعة رد التاجر اتخاذ الإجراءات التي يراها مناسبة، كما يحق له طلب بيانات التاجر إذا لم يكن راضيًا عن الرد لاتخاذ الإجراءات اللازمة ضده أو ضد المورد.
لمادة الرابعة والثالثون – أحكام عامة
في حال تم إلغاء أي مادة أو بند من بنود اتفاقية الاستخدام هذه أو أصبحت غير سارية، فإن ذلك لا يُلغي صحة باقي المواد والبنود والقواعد والأحكام الواردة في الاتفاقية، والتي تظل سارية المفعول إلى حين صدور إشعار آخر من إدارة منصة بناء. تُعد هذه الاتفاقية—التي تُعدَّل من وقت لآخر حسب ما تراه الإدارة مناسبًا—آلية العمل والتفاهم والاتفاق والعقد بين التاجر ومنصة بناء فقط، ويلتزم التاجر بمقتضياتها، مع الأخذ في الاعتبار أن هذه الاتفاقية تنطبق على جميع مستخدمي منصة بناء وتنظم العلاقة وتُعَدُّ عقدًا حصريًا بين التاجر والمنصة بغض النظر عن الشكل التنظيمي أو القانوني أو المؤسسي أو التجاري أو الخيري الذي يتبناه التاجر. أما العلاقة بين التاجر والمستهلك فهي علاقة قانونية مستقلة لها ضوابطها الخاصة. ولا يحق لأي طرف سوى إدارة منصة بناء فرض أي مواد أو شروط أو أحكام ضمن اتفاقية الاستخدام، مع استقبال اقتراحات التجار بشأنها. وإذا تمت ترجمة الاتفاقية إلى أي لغة أخرى، فإن النص العربي يظل النص الأصلي والمرجعي في جميع المعاملات. ولا يجوز إلغاء هذه الاتفاقية أو تعديلها إلا بقرار صادر عن إدارة منصة بناء.